Menu
ALLMÄN
vi vill se till att du är nöjd med våra produkter och tjänster. Om du har några tekniska eller försäljningsfrågor, tveka inte att kontakta oss.
ÅTERBETALNING
Följ stegen nedan för en återbetalning
Du är berättigad till återbetalning inom 24 timmar till 3-15 dagar från köpdatumet. Se villkoren nedan för återbetalningsbeloppet beroende på ditt köp. När de 7 dagarna har gått kommer du inte att vara berättigad till någon återbetalning. Om du har några problem kan du kontakta oss när som helst via vårt WhatsApp SUPPORT-nummer eller via kontaktformuläret för att lösa ditt problem.
Villkor gäller:
Kampanjprenumerationserbjudanden* är ej återbetalningsbara
24-timmars provperiod*: ej återbetalningsbar.
1 månads abonnemang*: (50 % av återbetalningen av prenumerationen)
3 månaders prenumeration* (1 månads återbetalning av prenumerationen)
6 månaders prenumeration* (2 månaders återbetalning av prenumerationen)
12 månaders prenumeration* (3 månaders återbetalning av prenumerationen)
Återförsäljarpanelen är ej återbetalningsbar
Använd WhatsApp-supporten eller kontaktformuläret för att begära en återbetalning.
För fysiska köp
Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 30 dagar.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:
Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sen eller saknad återbetalning
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta ditt kreditkortsföretag. Det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@iptv-dubai.co
Sälj föremål
Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror kan inte returneras.
Utbyten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta den mot samma vara, vänligen maila oss på contact@iptv-dubai.co och skicka din vara till den fysiska adress som ditt team har angett.
Avsändande
För att returnera din fysiska produkt måste du först kontakta oss på contact@iptv-dubai.co för att ge dig en fysisk adress.
Du är ansvarig för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas ej. Om du får en återbetalning dras returfraktkostnaden från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade vara.
Behövs hjälp?
Vänligen kontakta oss på contact@iptv-dubai.co för eventuella frågor angående återbetalningar och returer.
